Администратор отеля. Административная работа, резюме в Краснодаре

20 лет. Гражданка РФ. Среднее специальное образование в области гостеприимства и туризма (Менеджер). Опыт работы-3 года. Знаю все аспекты и нюансы взаимоотношений с гостями, начиная от спокойных командировочных, заканчивая "малиновыми пиджаками" с золотыми цепями. Умею улаживать конфликтные ситуации, а поверьте-это уже не мало! Навык оттачивался годами, путем проб и ошибок был выявлен безукоризненный фактор, сражающий наповал любого кричащего, возмущенного и недовольного гостя-это искренняя улыбка и позитивный настрой! Управляю и контролирую младший персонал, т. е. горничные не будут халтурить, а гости будут рады чистоте и домашнему уюту. Владею навыками поиска и привлечения новой клиентской базы. На первый взгляд может показаться, что это плевое дело, чего стоить взять и разослать смс-оповещения? ! На самом же деле это трудоемкий процесс, требующий нестандартного мышления и подхода! Знание программ: Меридиан, Интеллект стайл(на базе С1), Шелтер, Вега, Word, Excel. Перечислять можно долго и у

Туризм, рестораны Сменный график Женщина, 21 год, среднее специальное образование, опыт работы 3 года, не готовa к командировкам, переезд невозможен