Защита прав потребителей (с образцами заявлений), текст с изменениями и дополнениями на 2015 год. Издательство Эксмо,
Москва, 2015г.
Настоящая брошюра содержит текст Закона РФ "О защите прав потребителей" и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения.
В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и др. ) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в компетентные органы для защиты их интересов при приобретении товаров (работ, услуг) надлежащего качества и небезопасных для жизни и здоровья.
Сборник содержит список адресов и телефонов организаций по защите прав потребителей.
Данная брошюра должна находится в Уголке покупателя каждой торговой организации.