Абсолютно новая книга.
Содержит более 350 готовых писем. Самый полный справочник по деловой переписке, никакая другая книга не содержит такого количества примеров и ситуаций, как эта. Все примеры разбиты на разделы для наиболее быстрого поиска необходимого вам шаблона письма. Всего лишь выберите интересующую вас тему:
Продажи - содержит все: от просьбы выслать каталог до приветствия нового покупателя.
Торговля - реклама, прямой маркетинг и анкетирование.
Менеджмент - письма с извещениями, плохими новостями, объяснениями решения.
Связи с общественностью и паблисити, счета и финансы и многое другое.
384 страницы.