Вакансия: Администратор гостиницы (портье), работа в Москве

Предоставляем жилье
Режим работы 1/2
З/П выдается 2 раза в месяц
аванс и зарплата
Требования:
• Знание процедуры приема, регистрации, размещения, бронирования, выселения и расчетов с гостями
• Знание нормативных и законодательных актов о деятельности гостиниц
• Знание гостиничной программы управления Основные функции:
• Организация работы Службы приема и размещения гостей в соответствии с установленными стандартами сервиса
• Решение вопросов, связанных с жалобами, претензиями, просьбами гостей
• Обеспечение регистрации и размещения гостей в соответствии с требованиями отеля и законодательства
• Обеспечение эффективной передачи информации для руководства и гостей отеля.
• Проведение расчетов с выезжающими гостями, расплачивающимися наличными и кредитными картами при выезде из отеля, согласно установленным стандартам.
• Обеспечение чистоты и порядка в гостевой зоне, включая офисы службы приема и информационные стенды
• Исполнение обязанностей руководителя службы приема и размещения на время его отсутствия
Общие требования: • качество вып. раб, оперативность, честность, добросовестность в выполнении своих трудовых обязанностей
• аккуратность
• внимательное и вежливое отношение ко всем гостям отеля

Туризм, рестораны; сменный график; Опыт работы: более 1 года;