Помощник бухгалтера, резюме в Москве (Ростокино)

Трудовая деятельность:
С 01. 03. 2013 г. по 22. 07. 2013 ООО «Центр информационных сервисов»
Должность оператор контакт - центра.
Обязанности
Прием входящих звонков, обработка информации от клиентов, консультирование по настройкам браузеров и работы в личном кабинете, правильность составления отчетов, инструктаж пользователей
С 2011 г. по2012 г. Компания «Монитор»
Должность администратор кинозала.
Обязанности
Прием телефонных звонков и организация приема посетителей, бронирование билетов, контролирование состояния кинозалов, проверка билетов кинозрителей, формирование отчета.
С 10. 09. 2013 г по сегодняшний день работаю в Банке Первомайском (ПАО)
Должность оператор контакт - центра.
Обязанности
Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков, работа с базой данных банка, предоставление справочной информации, консультирование по вопросам кредитной задолженности, свободное владение большим объемом информации, работа с договорами, предоставление информации клиентам по банковским продуктам, составление ежедневных отчетов, продажа услуг по телефону, консультирование по вопросам дебетовых карт, совершение исходящих звонков
Профессиональные навыки
Навыки телефонных переговоров, навыки общения с клиентами, навыки организаторской работы, прием и регистрация звонков, работа на горячей линии, виртуальный секретарь, совершение звонков по готовому сценарию, навыки обеспечения жизнедеятельности кинозала. Опыт работы на компьютере
Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, Internet, почта, навыки работы FimiCRM, BPMolineCRMBank, 1С, Excel. Дополнительная информация
Ответственность, оптимистичность, коммуникабельность, упорство, обязательность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, пунктуальность, умение находить общий язык с клиентами. внимательность.

Образование: высшее; Опыт работы: без опыта работы; Пол: женский; Возраст: 28 лет; Готовность к командировкам: не готов; Переезд: невозможен; Банки, инвестиции; полный день;