Оператор call-центра, резюме в Шилово

РЕЗЮМЕ
Боровикова Анна Васильевна.
Дата рождения 13 сентября 1987 года.
Адрес Россия, Кабардино-Балкария г. Нарткала
Начинала с сетевого маркетинга. Работала в компании "Venera Beauty Home" и Faberlic, также в разных компаниях такси - оператором по заполнению карточек пассажиров при вызове такси, отправкой таксистов по назначенному маршруту для них в специальной программе, и диспетчером на приёме горячих звонков. Работала и на холодных звонках по продажам разнообразной продукции разных компаний и по оформлению заявок на различные услуги (к примеру в компании "Уют Окна"). Была менеджером, занималась консалтингом в компании "Полный картридж". Также работала в строительной организации ООО "ТЭПКО" менеджером по работе с клиентами и оператором на звонках. Писала им текст для сайта и придумала слоган. Опыт ведения базы клиентов как в таблицах Google, так и в программах из разряда 1С имеется. Знаю как работать с Microsoft Excel, Microsoft Office. Хороший опыт ведения CRM Битрикс24 и Amo, также владение телефонией в них, в Яндекс, Mango и SIPNET. Имеется большой опыт работы с клиентами, умение оперативно реагировать на прямые вопросы и сглаживать конфликты. Также занималась составлением рабочих Скриптов и редактировала их для лучшей продуктивности. Обучала новеньких операторов Колл-центра ведению переговоров, выстраивала новые системы по распределению и эффективности труда для лучших показателей компаний в целом. Работала в автосалоне "Autoprice" и в других компаниях по телемаркетингу. Помимо этого полностью проводила собственные сделки от первого холодного звонка, до получения платежа. Довелось столкнуться с литьём, когда работала в ООО «Ижора – МК». Занималась копирайтенгом, оформлением рекламы, сетевым маркетингом, продажами, привлечением клиентов, расширением клиентской базы, консультированием онлайн, в живую и письменно. Вела блоги и группы в соц. сетях, оформляла фотоальбомы. Была удалённым корреспондентом на выезд и писала платные отзывы о местах, в которых побывала. Размещала объявления, проводила собеседования с новичками на должность продавца-консультанта, составляла слайд-шоу, снимала клипы и придумывала рекламные слоганы. Занимаюсь фотографией и вышивкой картин нитками гладью и бисером с пайетками, плету украшения из бусин, бисера и стекляруса, пишу стихи.
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремлённость, общительность, вежливость, сдержанность, доброжелательность, чувство юмора, креатив, не стандартный подход ко всему и умение убеждать - вот это основные мои навыки.
Предпочтительный график работы:
Будни (с понедельника по пятницу) по 5 часов с 12: 00 до 17: 00.
Оклад - 200 рублей за 1 час работы + доход за проделанную работу (к примеру хорошие проценты с продаж)
Добросовестность, честность и оперативность гарантирую!

Образование: среднее; Опыт работы: 2 года; Пол: женский; Возраст: 29 лет; Готовность к командировкам: не готов; Переезд: невозможен; Продажи; удалённая работа;