Администратор/Менеджер по организации мероприятий, резюме в Санкт-Петербурге

Большой опыт работы администратором в гостиничном и ресторанном бизнесе, Работала менеджером по продажах event-услуг, управляющей на предприятии.
Опыт работы —6 лет 2 месяца
Июль 2015-Сентябрь 2015
3 месяца Июль 2014 — Июль 2015
12 месяцев Arfa Park Hotel 5*
Менеджер отела бронирования/Менеджер отдела продаж
Выполняла обязанности менеджера отдела бронирования по совместительству работала менеджером отдела продаж отеля, организация и проведения отдыха VIP-гостей и артистов на территории де-люкс отеля. Организация трансферов, заключение договоров о сотрудничестве с туристическими агентствами, а также работа с агентствами недвижимости (продажа недвижимости на территории комплекса)встреча и проведение презентаций. Организация мероприятий и рекламных туров. ООО "Сервис-Отель"
Администратор СПиР/ Менеджер по работе с гостями
Должностные обязанности: Работа с VIP-гостями комплекса, работа в отеле с загрузкой более 700 номеров в высокий сезон, ненормированный рабочий график, работа с отчетными документами о загрузке комплекса для руководства отеля, совместная работа с ресторанным комплексом отеля, взаимодействие с техническими службами, службой маркетинга, финансовым отделом, службой хаузкипинга, event-отделом. Своевременное предоставление актуальной информации о загрузке комплекса, финансовом состоянии счетов гостей отеля, и спорных ситуациях на оперативные совещания руководства в течение дня. Личная работа с претензиями и жалобами гостей комплекса, предоставление информации о работе комплекса как по телефону так и в личном порядке, проведение ознакомительных экскрусий по территории комплекса. Работа с финансовыми отчетными документами, работа с кассой, и кассовыми журналами, полная финансовая ответственность, работа в спец. программе OPERA. Рассчет тарифоф для гостей отеля, работа с иностранными гостями. Высокая работоспособность при ненормированном рабочем графике.
Октябрь 2013 — Июнь 2014
9 месяцев
ОАО «Центр-Омега»
Старший администратор службы приема и размещения
- открытие гостиницы с "0"
- организация сдачи/приема корпусов у строительной компании
- организация ключевого хозяйства гостиницы
- организация рабочего процесса стойки приема и размещения, обслуживающая 369 номеров
- создание и контроль отчетов загрузки
- курирование группы проживающих "Волонтеры" (3100ч)
- контроль работы швейцаров, администраторов, администраторов.
Апрель 2012 — Май 2013
1 год 2 месяца
ЧОА Нева
Краснодарский край
Менеджер по продажам
Продажа охранных услуг компании, заключение договоров, ведение документальной отчётности, поддержание и увеличение клиентской базы компании.
Ноябрь 2008 — Май 2013

Образование: высшее; Опыт работы: 5 лет; Пол: женский; Возраст: 23 года; Готовность к командировкам: готов; Переезд: возможен; Административная работа; сменный график;