Специалист по клиентскому сервису, резюме в Упорово

Цена: 31 000 рублей
Автор: Сания
Показать телефон +7 XXX XXX XX-XX
Объявление подано: 14 октября 2017 г. 19:33

1. Проведение маркетинговых исследований для определения уровня всех видов сервиса, выявление и анализ причин, вызывающих снижение качества сервиса. Разработка мероприятий по устранению причин снижения качества сервиса.
2. Определение и описание единых стандартов обслуживания клиентов. Обучение им персонала.
3. Подбор клиенториентированного персонала.
4. Комплексное обучение персонала стандартам качественного обслуживания.
5. Аудит сервиса. Определение и внедрение методов контроля параметров сервиса (в том числе ежедневного).
6. Внутренний PR сервиса.
7. Разработка системы мотивации, стимулирующей поведение сотрудников, направленное на достижение целей предприятия.
8. "Изюминки" в обслуживании, позволяющие идентифицировать предприятие среди конкурентов.
9. Работа с жалобами и претензиями клиентов. Управление конфликтом и решение сложных ситуаций.
Рассматриваю возможность постоянной работы по постановке и управлению сервисом на предприятии. Возможна работа на условиях неполного рабочего времени или по срочному договору на период выполнения определенного объема работ. Возможно выполнение отдельных работ по вышеуказанным направлениям. Сфера деятельности - любая, где есть клиенты.

Образование: высшее; Опыт работы: 10 лет; Пол: женский; Готовность к командировкам: иногда; Переезд: невозможен; Высший менеджмент; полный день;

Резюме сотрудников Упорово в сфере высшего менеджмента

Навыки делового общения, анализа рынка, составления коммерческих предложений, руководство группой м...
Пользователь ПК (MS Office; 1-C 8. ЗУП; Консультант; Босс-Кадровик; Internet) Личные качества: комм...
Профессионал, ответственен, инициативен, исполнителен, коммуникабелен, легко обучаем. Умею работать...
Сфера деятельности: Высший менеджмент График работы: Полный день Мужчина, 48 лет, высшее образовани...
Высшее экономическое образование, , большой опыт работы в розничных и оптовых продажах. Планировани...
Опыт работы главным бухгалтером на ОСН, УСН, ЕНВД, /оптовая база, розница, производство /. Составле...
Целеустремленная, коммуникабельная, трудолюбивая, упорная, корректна в общении, высокий уровень обу...
Специализируюсь в разрешении технических и организационных вопросов по организации управленческой д...
Резюме Ф. И. О. Гринько Григорий Анатольевич Дата рождения 08. 02. 1984 г. Национальность Россиянин...
Ищу работу уборщица в метро Арбатская линия Образование: среднее; Опыт работы: 3 года; Пол: женский...

Свежие объявления Упорово и Тюменской области

В цех по производству строительных материалов в с. Кузьминские Отвержки требуется офис менеджер Тре...
Продам пленочный фотоаппарат PLEOMAX (pleo 35 DLX).
Заводские диски от BMW X3 Сняты с нового авто из за перехода на больший диаметр 4 штуки по 8000р. С...
BMW Дроссельная заслонка с Мотора N54B30  Отправим транспортной компанией в любой регион. Транспорт...

Резюме сотрудников Упорово в сфере высшего менеджмента, свежие бесплатные объявления 2024 года. Абино, hh и Авито – помогут найти выгодные предложения бесплатно.