Администратор/оператор/диспетчер, резюме в Санкт-Петербурге (Юго-Запад)

Опыт в аналогичной должности: 10 лет и более
Образование: среднее
График: свободный график, сменный график, частичная занятость, удаленная работа
Место жительства: Санкт-Петербург
Профессиональная сфера:
Администратор
Опыт работы
сеть магазинов «Остин»
С ноября 2010 по март 2013.
Управляющий магазина
•Управление всеми подразделениями магазина: составление графиков работ, контроль за отработкой персонала, курирование процесса обучения персонала, проведение аттестаций персонала, ведение и предоставление текущих и необходимых отчетов о работе магазина, контроль за соблюдением фирменных стандартов обслуживания клиентов продавцами, контроль за презентацией товара, наличием правильно оформленных ценников. Приём товара, проведение инвентаризации. •общение с клиентами по вопросам рекламации товара, обмена и возврата товара надлежащего качества. •сопровождение продаж
Сеть магазинов – " Спортмастер"
С ноября 2002 по май 2007.
Администратор магазина
Открытие и закрытие рабочей смены магазина Документооборот Взаимодействие с центральным офисом‚ приём товара‚ анализ продаж Основная задача: выполнение плана продаж и повышение качественных и количественных показателей обслуживания Работа в торговом зале‚ взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара‚ товарного брака‚ мерчендайзинг Управление персоналом: распределение функциональных обязанностей‚ проведение инструкций к работе‚ собраний‚ мини-тренингов.
Универмаг "Большой Гостиный Двор"
С декабря 1993 по август 2000.
Продавец-консультант/кассир- товарная группа обувь.
•помощь клиентам в подборе товара и осуществление продаж •оформление продаж на кассе •оформление презентации товара в торговом зале.
Профессиональные навыки
О себе:
опыт общения с людьми‚ решение конфликтных ситуаций‚ • Управление персоналом свыше 30 человек (продавцы-консультанты‚ кассиры‚ кладовщики‚сотрудники службы безопасности): подбор‚обучение и мотивация кадров‚ проведение тренингов, работа с клиентами‚ и т. д. ) Семейное положение: замужем, ребёнок.

Образование: среднее специальное; Опыт работы: 10 лет; Пол: женский; Возраст: 36 лет; Готовность к командировкам: не готов; Переезд: невозможен; Административная работа; сменный график;